Rückgabe
Inhaberschaft der Website, Datenverarbeitung sowie Nutzungs- und Verkaufsbedingungen.
1. Widerrufsrecht
Bei Fernabsatzkäufen können Verbraucher innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Begründung widerrufen: ab Erhalt des Geräts durch sie oder einen benannten Dritten, der nicht Beförderer ist; bei Dienstleistungsverträgen ab Vertragsschluss. Bei Teillieferungen einer Bestellung beginnt die gesetzliche Frist mit der letzten Lieferung. Gesetzliche Fristverlängerungen bleiben anwendbar.
2. Bereits begonnene Installationsleistungen
Der Beginn der Installation während der Widerrufsfrist erfordert Ihr ausdrückliches Verlangen und die vorgeschriebenen Vorabinformationen. Bei Widerruf vor Abschluss darf nur der tatsächlich erbrachte Anteil berechnet werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Der Verlust des Widerrufsrechts bei einer vollständig erbrachten entgeltlichen Dienstleistung setzt vor Beginn Ihre ausdrückliche Zustimmung und Kenntnis vom Erlöschen bei vollständiger Leistung voraus. Eine allgemeine Zustimmung zu den Bedingungen ersetzt diese Erklärungen nicht.
3. Installierte Geräte und Sonderanfertigungen
Die Installation hebt das Widerrufsrecht nicht automatisch auf. Die Ausnahme für Sonderanfertigungen betrifft nur nach Ihren Vorgaben hergestellte oder eindeutig personalisierte Waren. Ein Umgang, der über die notwendige Prüfung hinausgeht, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu einem Wertverlust führen, sofern Sie über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben bestehen.
4. Stornierung der Reservierung vor der Installation
Bei wirksamem Widerruf vor Installationsbeginn erstatten wir die Vorauszahlung nach den Erstattungsregeln. Vertragsstrafen, Zahlungsgebühren oder pauschale Aufwendungen werden nicht automatisch abgezogen. Jeder gesetzlich geschuldete Betrag muss begründet sein und die geltenden Voraussetzungen für vorherige Information und ausdrückliches Verlangen erfüllen.
5. Widerruf oder Rückgabe beantragen
Sie können den Widerruf eindeutig an info@revoclima.com erklären und Bestellung sowie Kontaktdaten angeben; eine Begründung oder vorherige Genehmigung ist für den fristgerechten Widerruf nicht erforderlich. Wir bestätigen den Eingang und koordinieren die Rückgabe. Sofern wir keine Abholung anbieten, müssen Waren unverzüglich und innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Erklärung zurückgesandt werden. Unmittelbare Rücksendekosten tragen Sie nur bei entsprechender Information vor Vertragsschluss und soweit gesetzlich zulässig; gesetzliche Abholungen auf unsere Kosten bleiben unberührt.
6. Erstattungen
Wir erstatten erhaltene Zahlungen einschließlich anwendbarer Standardlieferkosten unverzüglich und innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Es wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes ohne Kosten für Sie vereinbart wurde. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferung sind ausgeschlossen. Bei Waren dürfen wir die Erstattung bis zum Wareneingang oder Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, was früher eintritt, sofern wir keine Abholung angeboten haben.
7. Defekte oder nicht konforme Produkte
Ist das Gerät defekt oder nicht konform, haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung gemäß der gesetzlichen Garantie. Kontaktieren Sie uns und wir kümmern uns darum.
8. Kontakt
Für alles rund um Rückgabe, Erstattung oder Garantie schreiben Sie an info@revoclima.com oder per WhatsApp an +34 611 52 13 70.