Conditions de vente
Ces pages utilisent une rédaction neutre et honnête avec les données disponibles aujourd’hui.
1. Identification du vendeur
Le titulaire de revoclima.shop (marque « REVOCLIMA ») est Italo Kaue Duarte do Nascimento, entrepreneur individuel (autónomo espagnol), titulaire du NIF/NIE espagnol Z1520645M et domicilié Avenida Via Júlia 11, 4º 2ª, 08042 Barcelone (Espagne). Contact : info@revoclima.com et +34 611 52 13 70.
2. Produits et zone de service
Nous vendons des équipements de climatisation avec installation incluse. L'achat et le paiement en ligne ne sont disponibles que dans notre zone d'installation : provinces de Barcelone, Gérone et Tarragone. Hors de cette zone, nous proposons un devis personnalisé.
3. Prix et TVA
Les prix affichés incluent la TVA applicable et l'installation standard dans des conditions normales d'accès. C'est le prix ferme de référence.
4. Ajustements du prix d'installation
Le montant final peut être ajusté selon la complexité de la pose, la distance, les mètres supplémentaires de tuyauterie ou de goulotte et le matériel nécessaire. Tout ajustement est convenu avec vous avant l'installation.
5. Réservation et paiement
Pour réserver votre installation, vous payez en ligne un acompte de 50% du prix affiché via un paiement sécurisé (Stripe). Les 50% restants sont réglés à la fin de l'installation, ajustés aux conditions réelles. Les moyens de paiement activés sur la passerelle sont acceptés.
6. Confirmation et délais
Après le paiement, vous recevez une confirmation de réservation. Nous vous contactons pour fixer la date d'installation selon la disponibilité et les conditions d'accès. La réservation ne garantit pas une date précise tant qu'elle n'est pas confirmée.
7. Garanties
Les équipements bénéficient de la garantie légale en vigueur (jusqu'à 3 ans selon la réglementation). L'installation réalisée par REVOCLIMA inclut 12 mois de garantie commerciale sur la main-d'œuvre dans des conditions normales d'utilisation.
8. Rétractation et retours
Vous disposez d'un droit de rétractation selon la réglementation de consommation, avec les particularités propres aux services d'installation. Consultez les délais et exceptions dans la Politique de retours et remboursements.
9. Service client et réclamations
Pour toute question, incident ou réclamation, écrivez à info@revoclima.com. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
10. Droit applicable et résolution des litiges
Ces conditions sont régies par le droit espagnol et de l'UE applicable. En tant que consommateur, vous pouvez recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.