Resi
Titolarità del sito, trattamento dei dati e condizioni d’uso e di vendita.
1. Diritto di recesso
Per gli acquisti a distanza il consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni di calendario: dal ricevimento dell’apparecchio da parte propria o di un terzo designato diverso dal vettore; per i servizi, dalla conclusione del contratto. Per un ordine consegnato in più parti si applica il termine legale dall’ultima consegna. Restano valide le proroghe previste dalla legge.
2. Servizi di installazione già avviati
Per iniziare l’installazione durante il periodo di recesso servono la tua richiesta esplicita e le informazioni preliminari previste. Se recedi prima del completamento, si può addebitare solo la parte effettivamente svolta in proporzione, se ricorrono i requisiti legali. La perdita del diritto su un servizio a pagamento completamente eseguito richiede, prima dell’inizio, il tuo consenso esplicito e il riconoscimento che perderai il diritto al completamento. L’accettazione generale delle condizioni non sostituisce queste dichiarazioni.
3. Apparecchi installati e personalizzazione
L’installazione non elimina automaticamente il diritto di recesso. L’eccezione per personalizzazione riguarda solo beni realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati. Una manipolazione superiore a quella necessaria per esaminare l’apparecchio può comportare una diminuzione di valore nei termini di legge, se hai ricevuto informazioni sul diritto di recesso. Le garanzie legali restano valide.
4. Annullamento della prenotazione prima dell'installazione
Se eserciti validamente il recesso prima dell’inizio dell’installazione, rimborsiamo l’anticipo secondo le regole di rimborso. Non vengono detratte automaticamente penali, commissioni di pagamento o spese generiche. Ogni importo legalmente dovuto deve essere giustificato e rispettare i requisiti applicabili di informazione e richiesta preventive.
5. Come recedere o richiedere un reso
Puoi comunicare la decisione inequivocabile a info@revoclima.com, indicando l’ordine e i tuoi contatti; non servono motivazioni né autorizzazioni preventive per esercitare il diritto entro il termine. Confermeremo la ricezione e coordineremo il reso. Salvo nostra offerta di ritiro, i beni vanno restituiti senza ritardo ed entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione. I costi diretti di restituzione sono a tuo carico solo se comunicati prima del contratto e consentiti dalla legge; restano salvi i casi di ritiro a nostro carico.
6. Rimborsi
Rimborsiamo i pagamenti ricevuti, inclusa la consegna standard applicabile, senza indebito ritardo ed entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso. Usiamo lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo esplicito senza costi per te. Sono esclusi i sovrapprezzi per una consegna più costosa scelta da te. Per i beni possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova del reso, a seconda di quale avvenga prima, salvo nostra offerta di ritiro.
7. Prodotti difettosi o non conformi
Se l'apparecchio è difettoso o non conforme, hai diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso secondo la garanzia legale. Contattaci e ce ne occupiamo.
8. Contatto
Per qualsiasi pratica su resi, rimborsi o garanzie, scrivici a info@revoclima.com o su WhatsApp al +34 611 52 13 70.