Devoluções
Titularidade do site, tratamento de dados e condições de uso e de venda.
1. Direito de livre resolução
Nas compras à distância, o consumidor pode desistir sem justificação em 14 dias de calendário: desde a receção do equipamento por si ou por um terceiro designado diferente do transportador; nos contratos de serviços, desde a celebração. Numa encomenda entregue por partes, aplica-se a contagem legal desde a última entrega. Mantêm-se as extensões de prazo previstas na lei.
2. Serviços de instalação já iniciados
Para começar a instalação durante o prazo de livre resolução precisamos do teu pedido expresso e da informação prévia exigida. Se desistires antes da conclusão, só se pode cobrar a parte proporcional efetivamente prestada quando se cumpram os requisitos legais. A perda do direito sobre um serviço pago totalmente executado exige, antes do início, consentimento expresso e reconhecimento de que perderás esse direito na conclusão. A aceitação geral das condições não substitui estas declarações.
3. Equipamentos instalados e personalização
Instalar um equipamento não elimina automaticamente o direito de livre resolução. A exceção por personalização só se aplica a bens feitos segundo as tuas especificações ou claramente personalizados. A manipulação além do necessário para examinar o equipamento pode originar uma diminuição de valor nos termos legais, desde que tenhas sido informado do direito de livre resolução. As garantias legais mantêm-se.
4. Cancelamento da reserva antes da instalação
Se exercer validamente a livre resolução antes do início da instalação, reembolsamos o adiantamento segundo as regras de devolução. Não descontamos automaticamente penalizações, comissões do meio de pagamento ou despesas genéricas. Qualquer valor legalmente exigível deve ser justificado e cumprir os requisitos aplicáveis de informação e pedido prévios.
5. Como desistir ou pedir uma devolução
Podes comunicar a decisão inequívoca para info@revoclima.com, identificando a encomenda e os teus contactos; não precisas de indicar motivo nem de esperar autorização para exercer o direito dentro do prazo. Confirmaremos a receção e coordenaremos a devolução. Salvo se oferecermos recolha, os bens devem ser devolvidos sem demora e em 14 dias de calendário desde a comunicação. Os custos diretos de devolução só te cabem quando informados antes da contratação e permitidos por lei; respeitam-se os casos de recolha a nosso cargo.
6. Reembolsos
Reembolsamos os pagamentos recebidos, incluindo a entrega normal aplicável, sem demora indevida e no máximo em 14 dias de calendário desde a comunicação da desistência. Usamos o mesmo meio de pagamento, salvo acordo expresso diferente sem custos para ti. Excluem-se os custos adicionais de uma entrega mais cara escolhida por ti. Na venda de bens, podemos reter o reembolso até receber os bens ou prova da devolução, o que ocorrer primeiro, salvo se tivermos oferecido recolha.
7. Produtos defeituosos ou não conformes
Se o equipamento tiver defeitos ou não for conforme, tens direito a reparação, substituição, redução do preço ou reembolso segundo a garantia legal. Contacta-nos e tratamos disso.
8. Contacto
Para qualquer assunto sobre devoluções, reembolsos ou garantias, escreve para info@revoclima.com ou por WhatsApp para +34 611 52 13 70.